De FOD Beleid en Ondersteuning streeft ernaar zijn/haar websites toegankelijk te maken, overeenkomstig de wet van 19 juli 2018 inzake toegankelijkheid van de websites en mobiele applicaties van overheidsinstanties tot omzetting van Richtlijn (EU) 2016/2102 van het Europees Parlement en de Raad.
Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de website efactuur.belgium.be.
Voorbereiding toegankelijkheidsverklaring
Er is een externe toegankelijkheidsaudit uitgevoerd. Deze audit was een vereenvoudigde analyse.
Het vereenvoudigd auditrapport is te vinden op https://reports.accessibility.belgium.be/ac/2025/bosa/simplified/efactuur.belgium.be-3adf9810/2025-05-13.nl.html.
Niveau van naleving
Deze website is gedeeltelijk conform, als gevolg van de onderstaande niet-conformiteiten en vrijstellingen.
Ontoegankelijke inhoud
Op het ogenblik van de vereenvoudigde analyse bevatte een aantal pagina’s nog technische tekortkomingen op het vlak van toegankelijkheid, namelijk:
- een onvoldoende contrastverhouding tussen de tekst (en tekst in beeldvorm) en de tekstachtergrond (Techniek G18)
- het ontbreken van correcte informatie en relaties in de structuur (criterium 9.1.3.1)
- het ontbreken van voldoende contrast (criterium 9.1.4.1)
- het ontbreken van voldoende contrast (criterium 9.1.4.3)
- onduidelijke linkdoelen (criterium 9.2.4.4)
- het ontbreken van een zichtbare focus (criterium 9.2.4.7)
- het ontbreken van correcte naam, rol en waarde voor interactieve elementen (criterium 9.4.1.2)
Voorgestelde alternatieven
Wij kunnen gebruikers op onze site momenteel geen ‘web’-alternatieven aanbieden. Ondervindt u toch ergens een toegankelijkheidsprobleem? Neem dan contact met ons op (zie afdeling ‘Contactgegevens’ hieronder).
Contactgegevens
Als u vragen of overwegingen hebt over de toegankelijkheid van onze site, kan u contact opnemen met de:
FOD Beleid en Ondersteuning
Simon Bolivarlaan 30, bus 1 WTC III 1000 Brussel
info@bosa.fgov.be
+32 (0)2 740 74 74
Als er een probleem blijft, kan u onze klachtenprocedure volgen. Bent u het daarna niet eens met het antwoord van onze klachtendienst, dan kan u contact opnemen met de federale ombudsman:
Website Federale Ombudsman
contact@federaalombudsman.be
Leuvenseweg 48 bus 6
1000 Brussel
Verbeteringsplan
Indien er in de toekomst nieuwe technische toegankelijkheidsproblemen gedetecteerd worden, zullen deze gemeld worden aan de leverancier van de website en oplossingen worden uitgewerkt voor de volgende update van de toepassing. De toegankelijkheidsverklaring zal na deze update aangepast worden.
De gedetecteerde problemen die het gevolg zijn van fouten in content management zullen systematisch opgelost worden door het redactieteam.
Deze verklaring is op 17.12.2019 opgesteld en is voor het laatst herzien op 08.10.2025.