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Wanneer wordt er gebruik gemaakt van een Service Provider?

Leveranciers die een globalere oplossing wensen voor het versturen van hun facturen naar al hun klanten, schakelen vaak een intermediaire dienstverlener in, vaak ook een “e-Invoicing Service Provider” genoemd.

Een service provider zorgt onder meer voor:

Hoe kan ik elektronisch factureren naar de overheid?

Op federale en vlaamse niveaus zijn er drie mogelijkheden: (1) uitbesteden, (2) zich aansluiten bij PEPPOL, (3) het Mercurius-portaal gebruiken.

Hoe komt mijn e-Factuur terecht bij de klant?

De factuur zal op identiek dezelfde manier worden bezorgd aan de overheidsdienst, ongeacht de aanpak die u volgt (zie “Hoe kan ik een elektronische factuur opmaken voor een overheidsdienst?”). Alle facturen worden verzameld op het Mercurius-platform. Daar kan elke overheidsdienst zijn post ophalen via een specifieke toegang (zie “wat is Mercurius”).

Hoeveel bedragen de kosten om zich aan te sluiten bij Mercurius om facturen te versturen?

Er is geen enkele bijdrage vereist. U moet, als leverancier van een overheidsdienst, dus niet betalen om zich aan te sluiten bij Mercurius. Dit houdt verband met het verbod op roamingkosten tussen operatoren van het PEPPOL-netwerk.


Wat is het verband tussen OpenPEPPOL en Mercurius?

PEPPOL is het netwerk dat het mogelijk maakt voor de correspondenten om documenten uit te wisselen en dus voor de leveranciers om hun facturen naar hun klanten te sturen.

Mercurius is het platform dat de hele overheid vertegenwoordigt op dit netwerk, en dus de facturen bewaart die de verschillende overheidsdiensten krijgen – en deze binnen de overheidsdiensten ter beschikking stelt van hun klanten, zonder dat de leverancier zich zorgen moeten maken over de details van deze “interne routering”.

Quel est le lien entre les fournisseurs de logiciels et les prestataires de service (service providers) ?

Votre processus de facturation comporte  (1°) la production de la facture et (2°) son expédition au destinataire. Dans le monde papier, vous produisez une facture-papier, puis en vous confiez l’acheminement aux services postaux.

Dois-je faire appel à un prestataire de service (service provider) ?

Les fournisseurs, qui souhaitent une solution plus globale pour l’envoi de leurs factures vers tous leurs clients, font souvent appel à un prestataire de service intermédiaire, souvent appelé “e-Invoicing Service Provider”.

Ce prestataire veille aux éléments suivants :

Quel est le coût d'une connexion à Mercurius pour envoyer des factures ?

Aucune redevance n’est exigée. Pour vous, en tant que fournisseur d’une administration, il n’y a donc aucun coût monétaire pour la connexion à Mercurius. Cela s’inscrit dans l’interdiction de frais de roaming entre opérateurs du réseau PEPPOL.

Comment ma facture électronique arrive-t-elle chez mon client ?

Quelle que soit l’approche que vous aurez décidé de suivre (voir « Comment puis-je facturer électroniquement vers une administration ? ») , la facture sera acheminée vers l’administration de manière identique. Toutes les factures sont concentrées sur la plate-forme Mercurius. De là, chaque administration vient « relever son courrier » via un accès spécifique. (voir « qu’est-ce que Mercurius »).

Le standard est-il le même pour les différents services publics ?

Oui, à partir de mars 2016 la plateforme Mercuris est conforme à OpenPEPPOL (“Pan European Public Procurement Online”). Les standards OpenPEPPOL y sont utilisés pour appliquer l’e-Facturation dans un contexte international.

Via des protocoles de communication standardisés, les différentes autorités belges peuvent recevoir des factures électroniques de tous les fournisseurs, quel que soit la plateforme ou le réseau qu’ils utilisent.

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